简介：180秒语音，单层菜单式语音导航，电脑USB下载语音(WAV)文件，10个呼叫中心码，二路电脑话务员，网络版话务管理软件，来电弹屏，分组连选等多种独特功能；是结合呼叫中心与电话交换机的优点而设计的一款最新机型。
一、规格：
4外线--16分机--- 8外线--48分机。
二、企业级呼叫中心
系统拥有多层菜单式语音导航，共180秒录音，10单键呼叫码任意指定响铃分机，响铃分机可设定为多部分机为群呼、排队、值班等多种响铃方式；充分满足企业级呼叫中心使用，提高企事业单位形象，方便客户使用。
第一层语音：二段各60秒（合计120秒），上、下班各一段。10个呼叫中心码。
、局域网话务管理
系统配置网络版话务软件时，可实现局域网内话务监控，每个客户端拥有独立的客户数据库。来电弹屏显示客户端数据库内容。
四、中继多种呼入方式
呼叫中心：拨单个呼叫中心码，呼入响铃分机。
群呼：多个分机同时响铃，先摘机的分机与外线通话。
排队：值班平均话务量，中继每次呼入自动选择不同的分机响铃。
提示呼入：播放完自录语音值班分机自动响铃，外线无需二次拨号。
提示挂断：播放完引导语音，自动挂断外线，来电号码自动上传到电脑保存，供企业服务使用。
五、多段多路语音
系统共有二路各180秒的引导音，提供多达8段的提示语音。除呼叫中心12段语音外，系统还自带以下引导语音（这些语音用户均可通过USB下载器自行更改）：
1、 直拨方式上班提示语音：你好请继续拨分机号码、查号请拨0.
2、 直拨方式下班提示语音：你好现在是休息时间，查号请拨0。
3、 遇忙提示：你拨的分机无人接听，请改拨其它号码。
4、 无人接听提示：你拨的分机无人接听，请稍候在拨。
5、 空号提示：你拨的号码是空号请拨其它号码。
6、 叫醒服务提示语音：你好！你设定的闹钟服务时间已到。叫醒服务人性化。
六、 PC话务台
系统配有强大的PC管理软件，提供：来电弹屏，分机、外线监控，参数设置、计费、话单查询、客户管理等等。
七、 上下班不同引导语音
用户可自录，上班、下班不同的提示语音，系统根据用户定义的时间，自动选择提示语音，提升企业服务形象。
八、 电脑USB下载
两路电脑话务员，引导语音从电脑USB下载，使用专业的引导语音。
九、 来电弹屏
系统外线来电时PC话务台自动弹出来电号，系统有客户档案的，自动显示客户名称及客户资讯，总台话务员可提示知道来电信息，有效提高服务质量。
十、 贵宾服务
系统可定义20个贵宾号，无论中继是任何值班方式，贵宾号呼入都会直接向指定的分机响铃，无需转接、二次拨号。
十一、 黑名单
系统可定义20个黑名单，在这个名单内的电话号码无法呼入内线分机。
十二、 IP加发
系统可定义5组不同的加发字头，如17909，用户无需拨固定的IP字头。
十三、客户管理
PC软件支持公司客户管理，可详细记录客户信息。
十四、PC计费
PC话务管理软件，支持任意计费设定，按客户要求，查询话单、话单打印、话单结算。
十五、K20防雷
防雷等级★★★★★（5星）， 外线、内线K20防雷。
十六、分机功能
遇忙转移、离位转移、无人接听转移、来电查询本机号、代接来话等。
