PABX特征
忙线指示（BLF)
分机直线(DID)
智能直线
电话会议 (3个）
自动话务员
交互式语音应答 (IVR)
DISA
呼叫录音
语音留言转邮箱
VoIP中继(10个)
黑名单
电话薄
IP话机自动配置
多语言版本
支持Skype for SIP
传真服务器
功能键

呼叫特征
来电显示
视频通话
广播对讲
回拨
呼叫转移/停泊/路由/转接/保持/等待
呼叫组
等待提示音
呼叫队列
呼叫路由
三方通话

系统容量
30 注册用户
128MB DDR2
4GB SD卡

编码及协议
语音编码: G.722, G.711(a-law, u-law),G.729,G.726,GSM,Speex
视频编码(透传): H.261,H.263,H.263+,H.264
协议: SIP (RFC3261) , IAX2
DTMF: RFC2833, SIP INFO, In-band

网络特征
支持IPv4 和 IPv6
DHCP服务端
静态 /DHCP /PPPOE IP地址分配
支持UDP /TCP /TLS传输
防火墙
SNMPv2
VLAN
VPN服务器 (L2TP / PPTP / OpenVPN)
VPN客户端 (L2TP / PPTP / OpenVPN / N2N)

远程分机注册
不仅具有本地电话分机接口，还可以进行远程SIP分机注册，无论你若干个办公室分布在何处，都可以打造成你内部免费通话的集团电话通信系统，节约你的内部通信成本，提高办公效率。

灵活的来电语音导航系统
系统内置可以对多路外线同进打入的电话根据工作时间段和下班时间段进行快捷、灵活地处理，您可以通过分机进行录音或者进行服务器上传语音导航文件，例如客户在工作时间段客户来电系统播报：您好！欢迎致电***公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0等。

呼叫转移
U20将您的各种通信进行结合在一起，可以将您的办公室分机很灵活的转移到您的手机或者您的家庭电话，从此，您再不用担心来电丢失造成对客户服务质量的下降，同时也不用担心员工向客户公布私人手机号码以影响您对此客户关系的掌控。

振铃组设置
将同一个销售部门或者一个项目组的所有人员的分机设置成一个振铃组，当有来电时可以设置所有分机同时振铃或者逐个振铃，加快呼入电话的处理速度，做到均衡话务分配，减少呼叫丢失率，提高客户满意度。

黑名单功能
你是否还在为经常接到推销电话而犯愁呢？通过U20黑名单功能可以将你不想接听的电话拒之门外。

电话会议
如果销售主管在外出差，需要和公司所有销售人员开会讨论某个事情，使用U20可以非常方便地建立远程与本地之间的电话会议，节省沟通时间从而提高办事效率。

语音信箱
如果出差或不方便接听电话时，可以让来电进入语音留言信箱。同时可以将语音留言转发到指定的email地址。

断电逃生功能
当设备断电后，外线直接连接内线模拟分机。模拟分机仍然可以拨打外部电话。

远程分机注册
不仅具有本地电话分机接口，还可以进行远程SIP分机注册，无论你若干个办公室分布在何处，都可以打造成你内部免费通话的集团电话通信系统，节约你的内部通信成本，提高办公效率。

灵活的来电语音导航系统
系统内置可以对多路外线同进打入的电话根据工作时间段和下班时间段进行快捷、灵活地处理，您可以通过分机进行录音或者进行服务器上传语音导航文件，例如客户在工作时间段客户来电系统播报：您好！欢迎致电***公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0等。

呼叫转移
U20将您的各种通信进行结合在一起，可以将您的办公室分机很灵活的转移到您的手机或者您的家庭电话，从此，您再不用担心来电丢失造成对客户服务质量的下降，同时也不用担心员工向客户公布私人手机号码以影响您对此客户关系的掌控。

振铃组设置
将同一个销售部门或者一个项目组的所有人员的分机设置成一个振铃组，当有来电时可以设置所有分机同时振铃或者逐个振铃，加快呼入电话的处理速度，做到均衡话务分配，减少呼叫丢失率，提高客户满意度。

黑名单功能
你是否还在为经常接到推销电话而犯愁呢？通过U20黑名单功能可以将你不想接听的电话拒之门外。

电话会议
如果销售主管在外出差，需要和公司所有销售人员开会讨论某个事情，使用U20可以非常方便地建立远程与本地之间的电话会议，节省沟通时间从而提高办事效率。

语音信箱
如果出差或不方便接听电话时，可以让来电进入语音留言信箱。同时可以将语音留言转发到指定的email地址。

断电逃生功能
当设备断电后，外线直接连接内线模拟分机。模拟分机仍然可以拨打外部电话。