品牌: 朗竞　　 型号: THL-520　拨号模式: 音频/脉冲　是否支持IP电话功能: 支持分机等级

限拨: 7级　　普通话机数: 100个(含)-240个(含)   分机容量: 100个(含)-240个(含)

一. 概述

朗竞THL-520数字型程控交换机是上海金语通信设备制造有限公司集多年的使用生产研发经验，结合多项国家专利技术和先进的集成电路，彩用军工级处理芯片贴片工艺,研制出的一套功能强大的集语音通话、数字通讯，性价比非常高的企业级呼叫中心，是中小型企业、销售公司、中介机构等服务性行业首选的管理系统。

二.结构与特点：

插卡式模块结构，安装、扩容、更方便。带监听功能、广播音频接口、PC串口连接口，PC彩铃导录接口。

您可能会遇到：1,知道自己想要的功能,但不知道怎么设置2,知道看看说明书,但很费时,而且不能完全理解3,因为各种原因,导致说明书找不到了，本机特点：“远端编程”,交换机内部配备了远程调试模块,通过厂家为我们配备的编程超级总机连电话线传输各级音频设置命令,不论您在哪里,不论您安装在那个省,市,地区,所有的设置只要一个电话全部搞定,只要您能把电源线和电话线都插上去,其它的都交给我们吧省时省力从此开始远程调试

三．主要功能:

1: 电脑话务员语音导录:可以把语音文件通过对录线把语音导录到交换机,效果非常清晰,

2: 话务排队功能:用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听，缩短呼叫的等待时间，使每部分机都能

获得平均、合理的电话接听机会

3:帐号漫游(即随身密码):可以给每个员工一个帐号密码,员工使用帐号密码来打电话

4: 二次来电显示:外线打进总机或分机有来电显示,再转其他分机还有来电显示,内线与内线也有来电显示.

5:电脑来电弹屏:当外方来电话时,电脑能实现自动弹出客户信息

6:同时兼容2、3、4位分机号码:客户可以根据自己的需要把不同的部门修改成位数不同的分机号.

7:30秒一段自录电脑话务员:30秒一段自录电脑话务员,三段内置

8:分机密码锁:可以将分机设置成拨密码使用外线,防止他人越权使用电话.

9.三个出局码:如交换机进入了不同运营商的外线或有VIP长途电话的线路,用不同的出局码便捷快速的使用指定

的外线.

10:自动IP拨号:内置IP拨号器，自动将长途电话由IP拨出,无需拨繁琐的接入码。

11:99组共享缩位拨号:将某一个常用或者比较长的外线电话绑定在两位数的代码中,以后在拨打该电话时,只需要

调用相应代码即可,以提高工作效率.

12:传真自动识别:在电脑值班状态下，若外线为传真信号，系统会自动将传真转移至预先设置的传真分机上。

13:遇忙回叫:当分机拨打外线占线时,只需挂机,当对方空闲时电话会自动响铃回叫,提高工作效率.

14:遇忙转移:当外线打入某分机在忙时,可以转移到指定的分机上.

15:总台一键呼叫:比较合适酒店使用,当分机或是房间呼叫总台时,只需拨一位数即可.

16:4个值班分机:当外方打入查号拨0时,一号值班机忙时会到二号..三号..四号.

17: 外线和分机群组，话费独立核算

18. 延时和反极计费

19. 大容量话单储存，可脱离电脑.

20. 内置时钟，可日夜分时值班

21. 内置高保真真人真唱等待音乐

22. 外置音乐和广播接口

23. 分机监听功能,

24. 赠送电脑计费管理软件.

25. 远端编程设置，维护简单方便

26. 热插拔，换板或扩容几秒完成

27. 分机多等级呼出限制

28. 分机通话限时

29. 领导或老板的秘书电话过滤

30. 电话代接和代拨，分组代接

31.   可以重拨

强防雷（3Kv）和抗干扰性能

特色功能：

1、内置来电弹屏系统

管理的主机电脑上：当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起话机，直接称呼客户，给予客户贵宾尊享服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。

2、2-4位任意全弹编

系统支持2-4位任意全弹性编码，可实现1-4位号码混合使用，满足客户对各种场所不同编号的特殊要求。

3、中继连选功能

此功能可以使用户的多个外线号码连为一体，即对外只需公布一个号码(例如:66688208)，外线呼入时只 需拨打公司对外公布的号码。此功能合理的提高中继使用率及中继接通率。（对外公布 的号码需向电信局申请呼叫转移功能）

4、三段引导语音（标准/自录）

系统为外线提供了三段优质的语音服务，第一段：您好，请拨分机号码，查号请拨“0”；现在是下班时间，人工服务请拨“0”；第二段：分机正忙，请拨其它分机号码；对不 起，分机正忙请稍后再拨；第三段：分机无人接听，请拨其它分机号码；对不起，分机 无人接听，请稍后再拨。每段多达五种引导语音可供用户选择，且可进行自录，并支持标准语音和自录语音混合使用。

5、可音乐上传电脑话务员

根据不同的需要，录入不同的电脑语音，如：“您好！欢迎致电XX酒店，请直拨分机号码，查号请拨‘0’，有人工为您服务。”实现外线直拨分机，无需人员值班。

6、集团电话交换机可限制信息台字头

121、160、168、688、950、953、969、9955、9966（每分钟1元-2.5元）

7、集团电话交换机可限制本地网字头

62、63、67、8、311、3181-3187、362、389等（海口市以外/每分钟0.3元）

8、押金管理

具有预付款管理功能，管理者可自定义阶梯式押金管理，例如：当个人押金低于80，其等级自动降为2级，低于50元，降于3级，低于0元时，等级自动降于6级，被关闭。

9、一流管理计费软件

1) 本交换机能实时监控每路电话摘机、通话、打进、打出、挂机等状态，对于可疑用户能进行有效的话务和话单监视与控制，彻底杜绝恶意透支及作弊行为；

2) 反极、延时等多种计费方式、完善而灵活地费率表设置与调整、方便而完善的帐号密码漫游与押金计费、灵活的多时段计费、计费极为准确可靠；

3) 大而完善的功能、全中文菜单提示与在线帮助，整个系统操作极为简单、方便、舒适。只需双击鼠标就能修改相应的参数设置。